1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Puedes contactarnos en cualquier momento si tienes dudas sobre cómo tratamos tu información o si quieres ejercer tus derechos.

2. Datos Que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de facturación cuando te inscribes en nuestros programas
• Detalles sobre tu nivel educativo y experiencia previa
• Respuestas a cuestionarios de evaluación inicial
• Trabajos y proyectos que envías durante el programa
• Mensajes que nos envías a través del formulario de contacto

Información que recopilamos automáticamente

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo que usas
• Páginas que visitas en nuestro sitio web
• Tiempo que pasas en cada sección de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies)

3. Cómo Utilizamos Tus Datos

Usamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

Si nos has dado permiso explícito, también podemos usar tu email para enviarte noticias sobre metodologías de pensamiento creativo, invitaciones a eventos o recursos educativos gratuitos. Puedes cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.

4. Con Quién Compartimos Tu Información

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar:

Proveedores esenciales

• Plataforma de pagos: Procesamos pagos a través de servicios seguros que cumplen con PCI DSS
• Servicios de email: Usamos proveedores certificados para enviar comunicaciones del programa
• Hosting y almacenamiento: Tus datos se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea
• Herramientas de análisis: Usamos servicios de analítica web para mejorar la experiencia del usuario

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y no pueden usarla para otros fines.

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información si la ley nos lo requiere, como respuesta a una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales. Esto es poco frecuente, pero queríamos que lo supieras.

5. Tus Derechos Bajo el RGPD

Como residente en la Unión Europea, tienes varios derechos sobre tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a contact@desulfurizes.com con el asunto "Solicitud de Derechos RGPD". Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Seguridad y Protección de Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Auditorías periódicas de nuestros sistemas de seguridad
• Contraseñas encriptadas y autenticación de dos factores disponible

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento, aunque podríamos necesitar conservar cierta información por obligaciones legales.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Hay varios tipos:

Cookies esenciales

Necesarias para que el sitio funcione correctamente. Incluyen cookies de sesión para mantener tu inicio de sesión activo y cookies de seguridad.

Cookies de rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio para poder mejorar la navegación. Son anónimas y no te identifican personalmente.

Cookies de marketing

Si has dado tu consentimiento, usamos cookies para mostrarte contenido relevante. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Para información detallada sobre las cookies específicas que usamos, consulta nuestra Política de Cookies completa.

9. Transferencias Internacionales

Priorizamos mantener tus datos dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación bajo el marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. cuando sea aplicable
• Garantías contractuales específicas de protección de datos

Si quieres más información sobre las transferencias internacionales específicas que realizamos, puedes solicitarla escribiéndonos.

10. Menores de Edad

Nuestros programas están diseñados para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si ofrecemos algún programa específico para jóvenes entre 16 y 18 años, solicitaremos el consentimiento parental explícito antes de procesar cualquier dato personal.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que aceptas la política actualizada.